Clique neste link para saber como encontrar a etiqueta da embalagem:

Etiqueta da embalagem (PDF)

O seu produto OSRAM original deve ter

• Um código de etiqueta de 7 dígitos
• Os últimos 3 dígitos do código de etiqueta podem ser encontrados sob a forma de holograma no canto inferior direito
• Um código QR que remete para o website do nosso Programa Confiança OSRAM
• O logótipo OSRAM e o URL www.osram.com/trust impressos
• Uma fita de segurança com microtexto, legível com uma lupa

O código de segurança é alfanumérico e tem 7 dígitos.

Tente novamente para excluir a possibilidade de erros ao digitar. Caso obtenha o mesmo resultado que anteriormente, o seu código é efetivamente desconhecido. Por conseguinte, aconselhamo-lo a contactar o seu fornecedor.

Tente novamente para excluir a possibilidade de erros ao digitar. Caso obtenha o mesmo resultado que anteriormente, o seu código não está incluído na nossa base de dados e, logo, não é válido. Por conseguinte, aconselhamo-lo a contactar o seu fornecedor.

O código que introduziu foi solicitado diversas vezes anteriormente. Isto poderá estar relacionado com diversas solicitações realizadas por parceiros comerciais de confiança. No entanto, poderá também significar que este código foi utilizado para fabricar um produto contrafeito.

Por conseguinte, agradecíamos que entrasse em contacto connosco.

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As nossas lâmpadas passam geralmente por diversas fases durante o ciclo de comercialização. Assim, é possível que a embalagem tenha sido verificada diversas vezes. Tenha em consideração que isto não significa necessariamente que se trate de um produto contrafeito. Se pretende que o código seja verificado pela nossa Equipa de Confiança, entre em contacto connosco.

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O sistema de Confiança OSRAM foi lançado no outono de 2015 para os produtos de xénon da OSRAM e no final de 2019 para as embalagens DUO BOX de halogéneo. Desde então, as lâmpadas e as embalagens incluem caraterísticas de segurança. No entanto, é possível que muitos fornecedores ainda tenham em stock lâmpadas anteriores a 2015, sem a nova etiquetagem. Caso tenha alguma dúvida relativamente à sua embalagem, entre em contacto com a OSRAM.

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Em princípio, a OSRAM apenas fornece lâmpadas embaladas seja em caixas de cartão impressas ou em caixas de acrílico para peças de substituição. Contacte o seu fornecedor.

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Contacte o seu fornecedor ou entre em contacto connosco, teremos todo o prazer em ajudá-lo.

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Clique no seguinte link para ver onde encontra os dados na sua lâmpada de xénon ou na sua DUO BOX de halogéneo.

• Halogen DUO BOX
• XENARC
• NIGHT BREAKER LED

Utilize a nossa ferramenta online que o conduz passo-a-passo no processo de verificação.

Verificar o seu produto

Neste momento, o Programa de Confiança OSRAM está disponível para todos os produtos de xénon, bem como para lâmpadas de halogéneo OSRAM em embalagem DUO BOX.

Há muitas coisas que podem correr mal com lâmpadas contrafeitas tais como menor tempo de duração, cores instáveis, efeito de encandeamento para outros condutores, apenas para citar alguns exemplos. Em suma, utilizar lâmpadas contrafeitas coloca a sua vida em risco.